Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre LARDE SPORTS, une marque du groupe TENNISPRO DISTRIBUTION, et ses clients. Toute commande validée par le consommateur emporte l'adhésion sans réserve de ce dernier à ces conditions générales de vente. Ces dites conditions sont susceptibles d'être modifiées par TENNISPRO DISTRIBUTION Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site lors de la validation de la commande par le consommateur.

 Ces conditions générales s’appliqueront à partir du 18 mai 2011.

ARTICLE 2 : INFORMATIONS CONTRACTUELLES

 Conformément aux dispositions du Code de Consommation, la boutique en ligne mise en place par TENNISPRO DISTRIBUTION dans le cadre de son site internet mentionne les informations suivantes :

 -           Une notice légale permettant une identification précise de TENNISPRO DISTRIBUTION ;

-            Une présentation des caractéristiques essentielles des biens proposés ;

-            Une indication en euros toutes charges comprises du prix des biens et services et des frais de livraison ;

-            Une indication des frais de paiement, de livraison ou d'exécution ;

-            La validité de l'offre et le prix de celle-ci ;

-            L'existence d'un droit de rétractation.

 L'ensemble des informations du site www.lardesports.com est présenté en langue française.

ARTICLE 3 : PRODUITS

 a. Les prix

 Les prix de nos produits sur le site sont indiqués en euros toutes charges comprises hors frais de livraison. Ils sont applicables lors de la validation de la commande par le consommateur (sous réserve de disponibilité). 

Il convient de noter que si des articles ont un prix incohérent sur le site internet de lardesports.com (ex : une raquette à 1 euros, une bobine de cordages à 4 euros…), TENNISPRO DISTRIBUTION sera en mesure de ne pas livrer le client et cette commande sera annulée ou retournée à TENNISPRO DISTRIBUTION par le client si elle avait du être livrée par erreur.

En fonction du montant de la commande et de la destination d’expédition, des frais d’expédition peuvent être ajoutés au total de la commande (voir ci-dessous Livraison).

Les prix sont soumis à la TVA française et tout changement de taux légal de cette TVA sera implicitement répercuté sur les prix des produits présentés sur le site de TENNISPRO DISTRIBUTION à la date stipulée par le décret d'application s'y référant.

Les articles seront expédiés hors taxes s’ils sont expédiés dans un pays hors Union Européenne ou dans les DOM TOM. Cependant les clients seront obligés de déclarer ces articles à leur réception.

Les prix publics affichés correspondent aux prix de vente conseillés par les fabricants.

 b. Disponibilité

Les offres présentées par TENNISPRO DISTRIBUTION ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité et conformément à l'article L 121-20-3 du Code de la Consommation, vous serez informé par e-mail ou par téléphone des articles qui sont en rupture.

L'acheteur aura alors 72 heures ouvrées (hors samedi, dimanche, jours fériés ou chômés) à partir de la date d’achat pour demander l'annulation, le remboursement des sommes encaissées ou l'échange de sa commande dans la limite d'un prix total équivalent en nous contactant par e-mail à [email protected].

Passé ce délai et si aucune demande n'est faite de votre part, votre commande vous sera envoyée avec les articles disponibles et seuls ces articles vous seront facturés.

 Les articles indisponibles seront remboursés par le mode de paiement utilisé par le client pour régler sa commande.

 Le client à la possibilité de réserver des marchandises en commande auprès de nos fournisseurs. Dans le cas ou la commande est incomplète, TENNISPRO DISTRIBUTION se réserve le droit d’expédier la marchandise lorsque la totalité des articles de la commande est en stock. Le client peut demander à TENNISPRO DISTRIBUTION une livraison immédiate de la commande incomplète moyennant une prise en charge des frais de ports pour le deuxième envoi.

 c. Conformité des offres de produits

 Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. 

Conformément à l'article L 111-1 du Code de la Consommation, le consommateur a la possibilité de connaître avant la prise de commande définitive les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.

Les joueurs professionnels sont susceptibles de jouer avec des caractéristiques de raquettes différentes que celles exposées.

 d. Codes de réduction, chèques cadeaux, bons d'achats

 Codes de réduction : Il vous suffit d'insérer le code dans la barre "bon de réduction" qui se trouve en haut de votre panier, la réduction sera alors immédiatement appliquée. Attention, les codes de réduction ne sont pas cumulables et disposent systématiquement d’une période de validité.

 Chèques cadeaux

Si vous commandez un chèque cadeau sur notre site, nous vous enverrons le chèque cadeau par mail en indiquant sur le chèque le code de réduction que pourra utiliser le destinataire afin de dépenser le crédit reçu. Vous recevrez le chèque par mail au format pdf, vous pourrez ainsi l’imprimer et l’offrir en main propre à la personne de votre choix

Les modalités et les règles d'utilisation d'un bon d'achat

1) Les bons d'achat sont en fait considérés chez nous comme un moyen de paiement (pour régler partiellement ou la totalité de votre commande). Il sera forcément gagné lors de compétitions auxquelles vous aurez participées (tournois, compétitions, championnats etc...).

2) Chaque bon d'achat a une date de fin de validité. Il convient de bien utiliser votre bon avant sa "date limite".

3) Les bons d'achat ne sont pas utilisables sur les produits suivants : volants de badminton, balles de tennis, de squash, de padel, chèque cadeau, service (cordage), produits soldés durant la période légale des soldes.

4) Le montant du bon d'achat doit être utilisé en 1 seule fois. Si le montant total du bon n'est pas atteint ou utilisé, la différence sera définitivement perdue.

Les E-coupons

Un "E-Coupon" est une sorte de bon d'achat "virtuel" qui vous donnera une remise sur votre commande (en montant ou en pourcentage). Vous recevrez cela par email sous forme de code et vous pourrez utiliser ce code dans le champs prévu à cet effet lors du processus de validation de commande.

Dans votre panier, il vous faudra rentrer le code EXACT de votre "E-Coupon" dans le champs prévu à cet effet > et ensuite la valeur se déduira du total de votre commande pour devenir le "net à payer" pour vous (c'est à dire le montant qu'il vous restera à régler).

ARTICLE 4 : LA COMMANDE

 a. Passation de la commande

 Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande de notre site www.lardesports.com. Conformément à la loi LEN du 21 juin 2004, vous avez la possibilité de vérifier le détail de la commande et son prix total (prix en euros toutes charges comprises et produits plus frais de livraison) et de corriger d'éventuelles erreurs avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.

 Cependant, la modification de commande ne pourra intervenir une fois celle-ci passée en préparation dans nos entrepôts ou magasins, pour les biens confectionnés et personnalisés selon les spécifications du consommateur (cordage, flocage, modification de grip…).

 TENNISPRO DISTRIBUTION accusera réception de votre commande par voie électronique sans délai.

 b. Transfert de propriété

 TENNISPRO DISTRIBUTION conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes comprises. 

Le transfert de propriété d'un bien acheté sur www.lardesports.com par le consommateur à une tierce-personne ne sera pris en charge par LARDE SPORTS, une marque du groupe TENNISPRO. Seul l'acheteur d'origine de ce bien pourra prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.

 c. Preuve de la transaction

 L'archivage des bons de commande et des factures sera effectué sur un support fiable et durable pouvant être juridiquement produit à titre de preuve.

ARTICLE 5 : RÉTRACTATION & GARANTIES

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Plus d'informations sur cette page

Garantie légale de conformité

 Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

 Pour être conforme au contrat, le bien doit :

- Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

- Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, ou le fabricant.

 Une garantie légale de conformité de deux ans s'applique sur vos achats et notamment sur les raquettes de tennis, Ainsi si une raquette est défectueuse autrement que par un usage normal, le client peut la retourner à Tennispro Distribution. Il fera l’objet d’une analyse minutieuse de notre part afin de valider si celle-ci présente ou non un défaut et sera alors par la suite retourné au fournisseur.En effet d'après les articles 211-1 à 211-4 du code la consommation : Avant le 18 mars 2016, la présomption d’antériorité est de 6 mois à compter de la délivrance et ce, pour tous les biens. Le consommateur est dispensé d’apporter la preuve. Pour les biens achetés après le 18 Mars 2016, tous les défauts de conformité apparaissant pendant les 2 ans suivant l’achat, à l’exception des biens d’occasion dont le délai sera maintenu à 6 mois, sont présumés exister. Le consommateur n’aura pas à apporter de preuve supplémentaire car c’est au professionnel de prouver que le défaut n’existait pas.Vous serez ensuite contacté dans les meilleurs délais par le service après vente de Tennispro distribution.

Dans le cas où la prise en charge est acceptée, le client pourra selon le produit obtenir un échange ou une réparation de la part de Tennispro Distribution. Si la réparation ou le remplacement du produit ne peuvent être effectués ou ne sont pas désirés par le client, un bon d'achat d'un montant équivalent au prix d'achat de l'article vous sera proposé.

Lorsque la responsabilité de Tennispro Distribution ou de l’un de ses fournisseurs est engagée, les frais de retour sont pris en charge par la fourniture d'un bon pré-affranchi.

Les avoirs émis dans le cadre d'un retour/annulation client ne sont valables qu'un an et seront soldés automatiquement passé ce délai.

En cas de refus d'un ou de plusieurs produits a cause d'un mauvais état du/des produits (exemple : chaussures usées après utilisation, raquette dans blister,etc...), le renvoi des produits sera facturé au montant de 6.90€ pour la France Métropolitaine et 10€ pour les autres destinations (hors produits lourds).

Retour Raquette : en cas de retour d’une raquette ayant été cordée par nos soins, toutes les prestations et consommables comme : le cordage, la pose du cordage, la pose de grip ou de surgrips, de bande de protection ou de logo ne pourront être remboursées.
Les raquettes ayant été customisées (personnalisation) ne pourront être remboursées ou reprises.

ARTICLE 6 : LIVRAISON

LARDESPORTS.COM livre ses produits en France métropolitaine et DOM TOM ainsi que dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal (hors Ile de Madère), Royaume-Uni, Suisse.

Les commandes sont expédiées dans les 24h ouvrées qui suivent la commande. Le mode de transport est celui choisi par le client au moment de la commande. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande ou à l'adresse du point relai pour une livraison en point relai. 
Le délai de livraison est indiquée pour toute commande effectuée avant 12h.

Dans le cas d'une commande avec plusieurs dates de livraison pour les produits (par exemple un produit en stock et un produit qui ne sera disponible que dans 2 semaines), la livraison se fera en une fois lorsque l'ensemble des produits seront disponibles. 

Si vous souhaitez une livraison partielle, cela peut engendrer des frais de port à votre charge pour les livraisons supplémentaires. Ces derniers dépendront du montant de la commande à expédier lors de chaque livraison et si cette dernière est inférieure au franco de port.

Pour les livraisons en France métropolitaine, nous proposons différents types de livraisons :

La livraison Colissimo est disponible avec deux options, la livraison avec ou sans signature. La livraison sans signature vous permet de suivre votre colis. En cas de contestation de livraison ou d'avarie constatée par La Poste, la livraison sans signature ne présente néanmoins pas l'avantage d'une livraison avec signature. En effet, pour toute livraison sans signature, l'expéditeur a accepté qu'une indication de livraison par La Poste vaille preuve de livraison. Le site de la poste https://www.laposte.fr/colissimo fait foi pour la preuve de la livraison.
Avec la livraison avec signature, votre commande vous est livrée en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité durant une période de 15 jours.

Le montant de la participation forfaitaire pour une livraison Colissimo sans signature est de 7€ pour toute commande dont le montant total à régler après remise (après remise e-coupon ou bon d'achat) est inférieur à 50€. Cela s'applique pour les commandes ne contenant pas d'articles lourds (machine à corder, matériel pour le court). Le délai indicatif de livraison est de 2 jours ouvrables. Pour les comandes dont le montant à régler après remise est comprise entre 50€ et 90€, la participation forfaitaire est de 5€.
Le montant de la participation forfaitaire pour une livraison Colissimo avec signature est de 8€ pour toute commande dont le montant total à régler après remise (après remise e-coupon ou bon d'achat) est inférieur à 50€. Cela s'applique pour les commandes ne contenant pas d'articles lourds (machine à corder, matériel pour le court). Le délai indicatif de livraison est de 2 jours ouvrables. Pour les commandes dont le montant total à régler après remise est compris entre 50€ et 90€, la participation forfaitaire aux frais d'expédition est de 6.3€. Pour les commandes dont le montant total à régler après remise (après remise e-coupon ou bon d'achat) est compris entre 90€ et 300€, la participation forfaitaire aux frais d'expédition est de 1€. 

Pour la livraison d'articles lourds, la participation forfaitaire aux frais d'expédition est de 8.5€, quelque soit le montant de la commande.

La livraison UPS Access Point dans des points relais, avec une participation forfaitaire de 5€ si le montant total à régler après remise (après remise e-coupon ou bon d'achat) est ingérieur à 30€ et de 3€ si ce dernier est compris entre 30€ et 60€. Le délai indcatif de livraison est de 2 jours ouvrables et ce transporteur ne dessert pas la Corse ni Monaco. 
Quelques critères sont à respecter pour être éligible à une livraison UPS Access Point : le poids du colis ne doit pas excéder 20 kg, ce mode de livraison ne convient donc pas pour les articles lourds. Son côté le plus long ne doit pas dépasser 97 cm et sa taille maximale ne doit pas dépasser 118 in/300 cm (longueur + circonférence).

Pour les livraisons express en 24 heures, si le poids de la commande est inférieur à 5kg, les frais de port sont de 15€.
Pour les livraisons express en 24 heures, si le poids de la commande est compris entre 5kg et 30kg, les frais de port sont de 25€.
Pour les livraisons express en 24 heures, si le poids de la commande est supérieur à 30kg, veuillez contacter notre service client.

La livraison Chronopost ne livre pas le samedi et le dimanche.
La livraison express en Chrono-Relais au tarif de 9€. La livraison Chronopost ne livre pas le samedi et le dimanche.
La livraison express article lourd en Chrono-Relais au tarif de 25€.

L'expédition dans les DOM TOM  se fait avec le transporteur La Poste Colissimo. La tarification des frais de port dépend du montant de la commande. La durée de livraison, donnée à titre indicative, est la suivante : 20 à 30 jours.

Zone OM1 - Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

Montant de la commande (Hors taxes) Frais de ports (Hors taxes)
de 0€ à 300€  35€ 

de 300€ à 600€ 

70€ 
de 600€ à 1200€  120€
de 1200€ à 1800€  240€
de 1800€ à 2400€  360€
de 2400€ à 3000€  480€
> 3000€  nous contacter

Zone OM2 - Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna.

Montant de la commande (Hors taxes) Frais de ports (Hors taxes)
de 0€ à 300€  80€ 
de 300€ à 600€  155€ 
de 600€ à 1200€  230€
de 1200€ à 1800€  460€
de 1800€ à 2400€  690€
de 2400€ à 3000€  920€
> 3000€  nous contacter

Les expéditions dans les autres pays se fait en Colissimo Suivi (avec remise contre signature) à un tarif forfaitaire de 7€ pour toute commande ne comportant pas d'articles lourds (machine à corder, matériels pour le court) et dont le montant total à régler après remise (après remise e-coupon ou bon d'achat) est inférieur à 100€. La livraison est offerte pour les montants supérieures.

 

Les délais peuvent être assez variables mais sont souvent compris entre 3 et 10 jours. Les pays livrés peuvent être les suivants : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse. Si votre pays ne fait pas parti de cette liste nous ne pouvons pas assurer de livraison et il ne vous sera donc pas possible de commander sur notre site. 

Pour les livraisons hors de France, les pays ci-dessous peuvent être livrés. Si votre pays ne fait pas partie de cette liste nous ne pouvons pas assurer de livraison et il ne vous sera donc pas possible de commander sur notre site. La livraison n'est pas possible pour les produits lourds (machine à corder, poteaux, tapis, cartons de balles, etc...). Veuillez-nous contacter via le formulaire de contact pour les produits lourds afin qu'on vous transmette un devis.

La livraison est effectuée avec un délai en général compris entre 5 et 10 jours. La tarification est indiquée ci-dessous.

Montant de la commande Transporteur Prix

Zone 1 : Allemagne, Autriche ,Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal (excepté les Iles Maderes), Espagne

Commandes <50€

UPS 13€

Zone 1 : Allemagne, Autriche ,Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal (excepté les Iles Maderes), Espagne

Commandes <100€

UPS 7€

Zone 1 : Allemagne, Autriche ,Belgique, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal (excepté les Iles Maderes), Espagne

Commandes >100€

UPS OFFERTS

Zone 2 : République Tchèque, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Hongrie, Croatie, Pologne, Slovaquie, Slovénie.

Commandes <50€

UPS 20€

Zone 2 : République Tchèque, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Hongrie, Croatie, Pologne, Slovaquie, Slovénie.

Commandes <100€

UPS 11€

Zone 2 : République Tchèque, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Hongrie, Croatie, Pologne, Slovaquie, Slovénie.

Commandes <150€

UPS 7€

Zone 2 : République Tchèque, Danemark, Finlande, Suède, Norvège, Hongrie, Croatie, Pologne, Slovaquie, Slovénie.

Commandes >150€

UPS OFFERTS

Zone 3 : Irlande, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie, Grèce

Commandes <50€

UPS 25€

Zone 3 : Irlande, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie, Grèce

Commandes <100€

UPS 13€

Zone 3 : Irlande, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie, Grèce

Commandes <200€

UPS 8€

Zone 3 : Irlande, Bulgarie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Estonie, Grèce

Commandes >200€

UPS OFFERTS

Suisse

Frais de port offerts pour les commandes >100€

Colissimo 7€

b. Retrait du produit en magasin

LARDE SPORTS vous offre la possibilité de retirer gratuitement votre commande dans le magasin LARDE SPORTS de votre choix. Une fois votre commande validée et payée, la commande sera disponible dans le magasin choisi 72H ouvrées plus tard** (** durée moyenne constatée).

Un mail vous sera envoyé vous informant de la bonne expédition de la commande. Pour retirer votre commande en magasin LARDE SPORTS : Présentez-vous dans le magasin LARDE SPORTS que vous avez sélectionné avec les documents suivants :

- l’e-mail de confirmation de commande (smartphone accepté)

- une pièce d’identité valide.

En cas de retard de mise à disposition, les dispositions légales citées pour la livraison à domicile sont applicables.

Lors du retrait, il vous est demandé de vérifier le contenu de la commande avant de signer le bon de réception auprès du magasin. 
Toute réclamation ultérieure d’un article manquant sans vérification préalable sera considérée comme nulle.

Les échanges et le Service Après Vente pour une commande faite sur le site et retirée en magasin ne pourront être faits directement dans un de nos magasins. Ces produits doivent être renvoyés au siège pour traitement du dossier.

c. Anomalie

Toute anomalie concernant la livraison devra être impérativement indiquée sur le bordereau de livraison du transporteur sous forme de "réserves manuscrites" détaillées, datées, explicites et accompagnées de la signature du consommateur ou d'une personne habilitée à recevoir la livraison. 

Le consommateur devra parallèlement signaler cette anomalie en adressant au transporteur dans les 3 jours ouvrés suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Puis, il devra transmettre simultanément copie de ce courrier par simple courrier à :

LARDE SPORTS
11 rue des cigognes
67960 ENTZHEIM CS40138

Toute réclamation concernant la livraison parvenue hors délai sera définitivement rejetée sans possibilité de recours pour le consommateur et seuls les dommages et anomalies mentionnés dans lesdites réserves émises par le consommateur seront prises en compte dans la résolution du litige par le transporteur.

d. Retard dans la livraison ou inexécution de la commande

TENNISPRO DISTRIBUTION ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation, de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation ou incendie.

TENNISPRO DISTRIBUTION n'encourt aucune responsabilité pour tout dommage indirect du fait des pertes d'exploitation, pertes de profit, pertes de chance, dommages ou frais qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

ARTICLE 7 : PAIEMENT

L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande. A aucun moment, les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le consommateur garantit à TENNISPRO DISTRIBUTION qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il choisit lors de la validation de la commande. De plus, TENNISPRO DISTRIBUTION se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande ou toute livraison en cas de refus d'autorisation de la part des organismes financiers.

a. Les moyens de paiement

Pour régler sa commande, le consommateur disposera à son choix de différents modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande. Tennispro se réserve le droit de demander au client un scan de sa carte d'identité, un justificatif de domicile et toute pièce nécessaire dans le cadre de sa politique anti fraude.

Paiement par chèque

LARDE SPORTS se réserve le droit de refuser tout paiement par chèque pour toute première commande.

En cas de paiement par chèque, la marchandise vous sera réservée pendant une durée de 10 jours à partir du moment où votre commande a été passé sur notre site internet.

Passé ce délai, la marchandise sera remise en stock. 

Votre commande ne sera expédiée qu'à réception du règlement.

Les commandes par chèque sont limitées à un montant maximal de 200 euros TTC.

Le délai de disponibilité comme le délai d'expédition seront à recalculer à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement.

Pour tout règlement par chèque pour une première commande client, un délai supplémentaire de 15 jours calendaires sera ajouté de la date d’encaissement du chèque en banque à l’expédition effective de la commande, dans le cadre de nos procédures anti-fraude. En cas de rejet du chèque par la banque, la commande sera annulée et le client en sera notifié.

Envoyez votre chèque libellé à l’ordre de TENNISPRO DISTRIBUTION et accompagné de la confirmation de commande à l’adresse suivante :

LARDE SPORTS
11 rue des cigognes
CS40138
67960 ENTZHEIM

Paiement par carte bancaire

Le traitement des commandes par cartes bancaires sur notre site est entièrement sécurisé.

Par ce moyen de paiement, vous serez débité au moment du règlement de votre commande.

TENNISPRO DISTRIBUTION s'appuie sur la plate-forme de transactions bancaires du Crédit Mutuel.

Vos données sont donc cryptées par le processus SSL garantissant une sécurité maximale.

Votre numéro de carte bancaire n'est ni stocké sur le serveur ni imprimé.

La commande ainsi validée par le client sur le site internet ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord. En cas de refus de celui-ci, TENNISPRO DISTRIBUTION se réserve le droit d’annuler la commande et stopper l’envoi du colis. Le cas échéant, le client sera contacté par e-mail ou téléphone le plus rapidement possible.

Paiement sécurisé par PayPal

Si vous possédez un compte sur la plateforme de paiement en ligne PayPal, vous pouvez également utiliser ce système pour régler vos achats sur notre site. Cette méthode en ligne est facile d’utilisation et permet un traitement rapide. L’identité du compte PayPal est définie par l’adresse e-mail du client. Un paiement effectué via cette plateforme sera crédité immédiatement par rapport à un virement qui implique un délai plus long de vérification.

Paiement par Virement bancaire

En cas de paiement par virement bancaire, la marchandise vous sera réservée pendant une durée de 8 jours à partir du moment où votre commande a été passé sur notre site internet. Passé ce délai, la marchandise sera remise en stock. 

Votre commande ne sera expédiée qu'à réception du règlement.

Le délai de disponibilité comme le délai d'expédition seront à recalculer à partir de la date d'enregistrement du moyen de paiement.

Le RIB du compte où effectuer le virement vous sera communiqué lors du passage de votre commande.

Autres moyens de paiements, devises étrangères.

Tout autre mode de paiement et/ou devises devra faire l’objet d’un accord spécifique et pourra entrainer des frais. Les frais générés par le paiement seront à la charge du client.

b. Irrévocabilité du paiement

Conformément à l'article L 132-2 du Code Monétaire, le paiement électronique est irrévocable. TENNISPRO DISTRIBUTION recommande ainsi à ses consommateurs de s'assurer de la solvabilité de son paiement avant validation de sa commande sur le site.

c. Retard de paiements et impayés

Client particuliers : En cas de retard de paiement, une pénalité égale à 3 fois le taux d'intérêt légal sera exigible (Article L 441-10 du Code de Commerce).

Client professionnels : En cas de retard de paiement, une pénalité égale à 3 fois le taux d'intérêt légal sera exigible (Article L 441-10 du Code de Commerce). Pour tout professionnel, en sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l'acompte, non payée à sa date d'exigibilité produira de plein droit le paiement d'une indemnité forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement.

d. Remboursement

En cas de retour ou d’activation du droit de rétractation, nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Si une commande est réglée avec 1 ou plusieurs bons d’achat, le remboursement se fera prioritairement par ce même mode.

Vous pouvez toutefois contacter notre service client si vous souhaitez convenir d’un moyen différent. Une vérification de la demande sera alors effectuée préalablement à tout accord. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. 

ARTICLE 8 : NEWSLETTER

Tout inscrit à la lettre d'informations électronique accepte de recevoir des e-mails d'informations sur les offres TENNISPRO DISTRIBUTION.

Pour ne plus être abonné à la mailing liste, l'abonné devra envoyer un e-mail à [email protected] ou se désinscrire dans la rubrique "mon compte" sur le site internet à l'adresse www.lardesports.com

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de modification aux données vous concernant.

ARTICLE 9 : PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Pour toute demande relative à notre politique de protection des données personnelles et à l’exercice de vos droits, nous vous invitons à consulter notre page dédiée ici : Données personnelles et cookies

Vous pouvez aussi nous contacter à l’adresse email suivante : [email protected]

ARTICLE 10 : SERVICE CLIENT - LITIGES

Pour toute question ou difficulté relative à un achat effectué sur le site lardesports.com, le service client peut être joint :
- par téléphone au 02 46 56 97 55 (coût d’une communication locale depuis un téléphone fixe en France métropolitaine) du Lundi au Jeudi : 9h - 12h / 14h – 17h et Vendredi : 9h - 12h / 14h - 16h.
- Par internet : https://www.lardesports.com/contacts/
- par mail : [email protected]

La Commission européenne met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne sur Internet, au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne impliquant un consommateur.
Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.