Afin de traiter votre demande SAV dans les meilleurs délais, nous vous invitons à :
01
Sélectionnez une catégorie
02
Préparez vos photos
03
Remplissez le formulaire
04
Recevez une réponse de notre team SAV
Raquette de badminton
- Photo du produit entier afin de constater son état général
- Photo de l’endroit du défaut, de la casse
- Photo du numéro de série qui se trouve au-dessus du manche
- Vidéo si le défaut constaté est un bruit
Raquette de tennis
- Photo générale de la raquette (2 faces)
- Photos des profils et du dessus de la raquette
- Photo du bouchon (partie sous le manche)
- Photo zoomée du défaut du produit
- Photo du QR code (ou code barre) se trouvant au niveau du cœur de la raquette
- Vidéo si le défaut constaté est un bruit
Raquette de padel
- Photo générale de la raquette (2 faces)
- Photos des profils et du dessus de la raquette
- Photo zoomée du défaut du produit
- Photo du QR code (ou code barre) se trouvant au niveau du cœur de la raquette
- Vidéo si le défaut constaté est un bruit
Chaussures
- Photo générale des deux chaussures (dessus + semelles)
- Photo de l'étiquette avec pointure (au niveau des languettes en général)
- Photo zoomée du défaut constaté
Textile
- Photo générale du produit (2 faces)
- Photo zoomée du défaut
- Photos des étiquettes du produit : intérieures (avec références), extérieures si le produit est neuf
Autre
- Photo générale du produit (toutes les faces)
- Photo zoomée du défaut
- Photos des étiquettes avec la référence (si visible)