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Comment utiliser ses bons d'achats et les codes promo

Règles générales

Les règles de calcul de nos frais de port se font TOUJOURS sur le "net à payer" de votre commande. Le "net à payer" correspond au montant qu'il vous restera réellement à régler sur votre commande si vous avez bénéficié de réductions sur celle-ci grâce à l'utilisation d'un bon d'achat ou d'un E-Coupon. Par ailleurs, un bon d'achat ne peut JAMAIS servir à régler des frais de port.

Exemple : vous avez une commande de 120€ > vous utilisez un bon d'achat de 30€ > le "net à payer" de votre commande sera donc de 90€. Sachez donc que l'utilisation de bons d'achat ou de E-Coupon peut avoir des conséquences directes sur vos frais de livraisons et nous vous invitons donc à vous reporter sur cette page si vous voulez plus de précisions/détails sur les frais de port.

L'utilisation d'un bon d'achat ou d'un E-Coupon sera toujours une déduction (en pourcentage ou en montant) de votre commande. Par contre il n'est pas possible de profiter à la fois d'une remise grâce à un bon d'achat ET d'une autre remise grâce à un E-Coupon.

Les bons d'achat

Les possibilités d'utilisation d'un bon d'achat

1) Sur le site : vous pouvez cumuler plusieurs bons d'achat.

Dans votre panier, il vous faudra rentrer le code EXACT de votre "bon d'achat" dans le champs prévu à cet effet > et ensuite la valeur se déduira du total de votre commande pour devenir le "net à payer" pour vous (c'est à dire le montant qu'il vous restera à régler).

Explication de l'utilisation d'un e-coupon


2) Sur un stand : il faut dans ce cas consulter la liste des stands que nous tenons > apporter cela le jour de la compétition et réaliser votre achat en donnant votre bon au responsable qui tiendra le stand ce jour là. Le fait de pouvoir utiliser plusieurs bons d'achat en une seule fois sera laissé à la libre appréciation de la personne qui tiendra le stand. Et vous devrez par contre DANS TOUS LES CAS mentionner sur le(s) bon(s) votre Nom/Prénom et No de téléphone pour pouvoir l'utiliser.

Remarque : un bon d'achat ne peut JAMAIS servir à régler des frais de port.

Les modalités et les règles d'utilisation d'un bon d'achat

1) Les bons d'achat sont en fait considérés chez nous comme un moyen de paiement (pour régler partiellement ou la totalité de votre commande). Il sera forcément gagné lors de compétitions auxquelles vous aurez participées (tournois, compétitions, championnats etc...).
2) Chaque bon d'achat a une date de fin de validité. Il convient de bien utiliser votre bon avant sa "date limite" et pour les cas ou votre bon d'achat se retrouverait "périmé" en raison d'un dépassement de sa date limite de validité il y a 2 cas possible :

a) Vous faites partie d'un "club partenaire" : nous aurons une "tolérance" de 1 mois supplémentaire > il faudra par contre prendre contact avec nous par email en cliquant ici et nous donner le No (code) de votre bon d'achat pour que nous puissions le "réactiver". Il est obligatoire et nécessaire de nous fournir dans ce cas dans votre mail votre Nom/Prénom No de licence Nom de votre club ainsi que son département (et si vous le connaissez le code client de votre club). Le décalage de ce bon sera au maximum d'un mois. Passé ce délai, le bon ne sera plus valide.

b) Vous ne faites pas partie d'un club partenaire : votre bon d'achat sera considéré comme "perdu" et aucune dérogation ne sera accordée.

3) Les bons d'achat ne sont pas utilisables sur les produits suivants : volants de badminton, balles de tennis, de squash, de padel, chèque cadeau, service (cordage).

Les E-coupons

Un "E-Coupon" est une sorte de bon d'achat "virtuel" qui vous donnera une remise sur votre commande (en montant ou en pourcentage). Vous recevrez cela par email sous forme de code et vous pourrez utiliser ce code dans le champs prévu à cet effet lors du processus de validation de commande.

Dans votre panier, il vous faudra rentrer le code EXACT de votre "E-Coupon" dans le champs prévu à cet effet > et ensuite la valeur se déduira du total de votre commande pour devenir le "net à payer" pour vous (c'est à dire le montant qu'il vous restera à régler).

Explication de l'utilisation d'un e-coupon


Si vous avez renseigné un code de "E-Coupon" sur notre site mais que celui-ci ne fonctionne pas c'est surement que les critères d'utilisation de votre bon n'ont pas été remplis. Nous vous demandons dans ce cas de bien vouloir vérifier ces critères sur le mail que vous avez reçu et si malgré cette vérification vous estimez qu'il n'est pas normal que le code de votre "E-Coupon" n'ai pas fonctionné nous vous invitons à prendre contact avec nous en cliquant sur ce lien.

 Mon E-coupon ou bon d'achat ne fonctionne pas

Si votre bon d'achat ou votre E-coupon ne passe, vous verrez le message suivant apparaitre.

Message erreur utilisation bons

 

Plusieurs raisons peuvent expliquer cela : 

- vous avez mal recopié le code à utiliser pour votre "bon d'achat" ou "E-coupon"

- votre "bon d'achat" ou "E-coupon" a dépassé sa période de validité et n'est donc plus valide.

- votre "bon d'achat" ou "E-coupon" n'est pas cumulable avec d'autres remises actuellement présentes dans votre panier. Vous pouvez alors les supprimer en cliquant sur "annuler" pour mettre celle(s) que vous souhaitez